Teraz, kiedy wiesz już, co chcesz powiedzieć (kluczowe przesianie), potra­fisz zrelacjonować swoje doświadczenia zawodowe (przebieg kariery zawo­dowej) oraz dysponujesz świadectwami swoich kompetencji (historia osiąg­nięć), jesteś gotowy, by przystąpić do sporządzenia szczegółowej listy swoich umiejętności.

Pracodawcy twierdzą zawsze, że pragną skupić się na umiejętnościach kandydatów, trudno jednak powiedzieć, co przez to rozumieją. Dla jednych umiejętności to wrodzone uzdolnienia, takie jak talent do operowania licz­bami. Dla innych są to określone informacje lub wiedza fachowa wymagana na danym stanowisku pracy, na przykład znajomość określonego języka komputerowego. Jeszcze inni rozumieją przez nie stopień, w jakim daną osobę można uznać za eksperta, co wyraża się w stwierdzeniach typu „ona ma bardzo duże umiejętności analityczne".

W odniesieniu do poszukiwania pracy umiejętność to każda cecha lub wiedza, która może pomóc ci w osiągnięciu celu. W książce tej będziemy posłu­giwać sie taką szeroką definicją umiejętności, ponieważ posługują się nią pracodawcy.

Istnieją dziesiątki tysięcy umiejętności, które można wykorzystać w pra­cy. W jaki sposób sporządzić listę tych, które posiadasz? Przyjrzyj się jesz­cze raz swojemu kluczowemu przesłaniu oraz historii osiągnięć. O jakich zdolnościach i jakiej wiedzy one świadczą? Które z nich okazały się niegdyś pomocne?

Oto cztery przykłady, które podaliśmy przy okazji omawiania historii osiągnięć, oraz niektóre z umiejętności, które się w osiągnięciach tych prze­jawiają.

Osiągnięcie: Zarządzałem ośmioosobowym zespołem z budżetem wyno­szącym 386 tys. dolarów.

Umiejętności: zarządzanie zespołem, budżetem, komunikowanie się i zdol­ności przywódcze.


Osiągnięcie: Odszukałem, zbadałem i zarekomendowałem nowy serwer internetowy, co spowodowało, że koszty firmy z tytułu wykorzystania Inter­netu spadły o 15%.

Umiejętności: przeprowadzanie badań w dziedzinie biznesu, wiedza tech­niczna, świadomość kosztów.


Osiągnięcie: Obejrzałem szkolne rozgrywki w koszykówce, przeprowa­dziłem wywiady z graczami i trenerami, a następnie, aby wykonać pracę na czas, do godziny jedenastej wieczorem napisałem liczący 750 słów artykuł.

Umiejętności: pisanie artykułów, przeprowadzanie wywiadów, termino­wość, niezawodność.


Osiągnięcie: Wyszkoliłem pięciu nowych pracowników w zakresie proce­dur operacyjnych obowiązujących w restauracji.

Umiejętności: szkolenie, komunikacja werbalna, znajomość sposobu funk­cjonowania restauracji.


Zapoznaj się z kategoriami umiejętności zawartymi w poniższej ramce. W stosunku do każdej z nich zadaj sobie pytanie: Czy posiadam takie umie­jętności? Czy mogę tego dowieść? Wpisz nazwy kilku kategorii w rubrykę „Kategoria umiejętności" w zamieszczonym poniżej formularzu „Lista umie­jętności". Więcej szczegółowych informacji na temat głównych rodzajów umiejętności możesz znaleźć pod adresem online.onetcenter.org.

W ramach każdej z wybranych przez siebie ogólnych kategorii umiejęt­ności wymień konkretne kompetencje, jakie posiadasz. Ponieważ prezento-.sanie ich listy, składającej się z 10 000 pozycji, nie wydaje się praktyczne, będziesz zmuszony określić je, opierając się na własnym doświadczeniu.
Gdyby - pomimo że dysponujesz już swoim kluczowym przesłaniem, przebiegiem kariery i historią osiągnięć - wykonanie tego zadania okazało się dla ciebie za trudne, możesz skorzystać z pomocy innych. Zapytaj swo­ich kolegów, przełożonych i przyjaciół, jakie - ich zdaniem - są twoje naj­ważniejsze umiejętności. Przeanalizuj oceny, jakie uzyskałeś na poprzed­nich stanowiskach pracy. Czemu zawdzięczasz swoje dotychczasowe osiągnięcia? Jakimi umiejętnościami najbardziej lubisz się posługiwać? Wy­korzystywanie jakiego rodzaju wiedzy przychodzi ci najłatwiej?
Jeśli wybrałeś kategorię „komunikowanie się", możesz wskazać na nie­które z poniższych pozycji:

- posługiwanie się językiem migowym,
- porozumiewanie się z dziećmi,
- umiejętność posługiwania się przykładami,
- przeprowadzanie prezentacji,
- opracowywanie kwestionariuszy,
- pisanie instrukcji,
- przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych,
- znajomość języków obcych,
- umiejętność słuchania,
- przekonujące wykładanie swoich racji na piśmie,
- umiejętne prowadzenie rozmowy przez telefon,
- przemawianie publiczne,
- czytanie ogłoszeń w radio,
- przekazywanie wiedzy,
- posługiwanie się pismem technicznym.


W ramach umiejętności związanych z komputerem możesz wymienić programy komputerowe, na których się znasz, a także takie umiejętności, jak:

- obsługa serwera aplikacji,
- tworzenie sieci komputerowych,
- programowanie komputerowe,
- zarządzanie bazą danych,
- przetwarzanie danych,
- posługiwanie się narzędziami deweloperskimi,
- e-commerce (handel elektroniczny),
- zabezpieczanie informacji,
- obsługa serwerów pocztowych,
- stosowanie protokołów i standardów,
- opracowywanie programów komputerowych,
- zarządzanie techniczne,
- wsparcie techniczne,
- posługiwanie się pismem technicznym,
- administrowanie serwerem sieci.
 

Lista umiejętności powinna być traktowana jako zbiór otwarty. Doda­waj do niej nowe elementy, bez względu na to, czy pochodzą z przygodnej rozmowy, czy z tablicy z ogłoszeniami.

Lista ta może okazać się dość długa (w końcu nabywałeś umiejętności od chwili urodzenia), zakreśl więc te z nich, na które istnieje największy popyt na rynku pracy. National Association of Colleges and Employers (Kra­jowe Stowarzyszenie Szkół Wyższych i Pracodawców) sporządziło ranking, z którego wynika, że najbardziej poszukiwane przez pracodawców są umie­jętności:

- interpersonalne,
- pracy w zespole,
- komunikacji werbalnej,
- analityczne,
- obsługi komputera,
- porozumiewania się na piśmie,
- przywódcze.

Pamiętaj, aby być uczciwym przy wymienianiu swoich umiejętności. Zda­niem Arnie Miller, kierownika ds. rekrutacji w firmie Isaacson, otwarte przy­znanie się do swojej niewiedzy w określonym zakresie wywiera bardzo po­zytywne wrażenie na pracodawcach. Ktoś może być na przykład świetny w wygłaszaniu prezentacji improwizowanych, a jednocześnie kiepski, jeśli chodzi o prezentacje przygotowane na piśmie. Jeśli tak jest, powinien to powiedzieć.
Wytwórz w sobie zwyczaj aktualizowania listy umiejętności po zatrud­nieniu na nowym stanowisku pracy. W miarę jak uczysz się i rozwijasz, spisuj regularnie swoje nowe osiągnięcia. Lista ta pozwoli udoskonalić two­je następne CV .
 

Hubert 2009-08-18