Na pewnym etapie poszukiwań będziesz zmuszony podnieść słuchawkę i roz­mawiać przez telefon z osobą, która może cię zatrudnić, powinieneś więc ćwiczyć umiejętność wypowiadania i porozumiewania się w ten sposób. Bez względu na to, czy telefonujesz, aby umówić się na spotkanie, czy od­bywasz telefoniczną rozmowę kwalifikacyjną, musisz umieć dobrze się za­prezentować przez telefon. Unikaj pospolitych błędów, jakie w tym zakresie można popełnić, poprzez wyrobienie w sobie prostych nawyków.


Wstań i uśmiechnij się. Jest to typowa rada dla handlowców. To wstyd, że nie jest wykorzystywana w każdej profesjonalnej rozmowie telefonicznej. Gdy stoisz, uśmiechając się, w twoim głosie jest wyczuwalna pozytywna energia.


Zwolnij. Jeśli jesteś zdenerwowany, mówisz głośniej i szybciej niż za­zwyczaj. Weź głęboki oddech i zwolnij; telefonowanie to nie wyścig.


Słuchaj. Daj swojemu rozmówcy czas na dokończenie wypowiedzi. Nie panikuj z powodu kilku sekund ciszy.


Skoncentruj się. Nie patrz w ekran komputera. Wyłącz radio i telewizor. Jeśli podczas rozmowy telefonicznej przebywasz w domu, przenieś się w spo­kojne miejsce, w którym będziesz w stanie się skoncentrować. Powinieneś

mieć pod ręką swoją prezentację i CV . Przede wszystkim jednak staraj się być uważny. Koncentrując się na rozmowie, osiągniesz lepsze rezultaty.


Pamiętaj o swoim celu. Przed wybraniem numeru poświęć kilka minut na powtórzenie sobie tego, co chcesz powiedzieć, i przypomnienie tego, co chcesz osiągnąć.


Przyjmij praktyczną postawę w stosunku do telefonowania. Gdy masz wątpliwości, zadzwoń. Gdy twoje poszukiwanie znajdzie się w impasie, za­dzwoń. Jeśli to zrobisz, pojawi się szansa, że wydarzy się coś dobrego.

 

Hubert 2009-08-18